Alla ämnen

+

Felsökning av Facebook

Facebook har uppdaterat dess inställningar ofta under de senaste månaderna. Även om den upp graderingen har lagt fram många intressanta nya funktioner, har det också resulterat i en nedgång i Facebook och dess budbärare app prestanda över alla. På grund av dess omfattande användning, de flesta av oss kan helt enkelt inte göra utan att det även om det är några timmar därför måste vi alla vara medvetna om vissa mycket grundläggande felsökningsåtgärder för några vanliga problem när det gäller Facebook.

Mycket har gått fel med Facebook under de senaste dagarna men många av Facebook-användare har stått inför följande tre problem nyligen:

1. det går inte att skicka och ta emot meddelanden via messenger.

2. meddelanden försvinner från messenger.

3. Facebook messenger fungerar inte.

I denna artikel kommer vi titta på vart och ett av dessa problem separat och diskutera alla deras möjliga lösningar i detalj.

Det går inte att skicka och ta emot meddelanden Via Messenger

1. kontrollera din internet-anslutning. Din Wi-Fi vara avstängd! Och oroa dig inte, det händer att bästa av oss!

delete facebook message

2. kontrollera din Internetanslutning. Din anslutning kan vara begränsad eller kan vara avstängd av någon anledning. Kontrollera om andra enheter på samma anslutning har kunnat ansluta till internet eller inte.

3. Stäng både Facebook messenger och Facebook. Avmarkera de senaste apps. Öppna messenger igen. Detta enkla sätt fungerar för det mesta för mig!

delete facebook message

4. Kontrollera om du har blockerats av Facebook från att skicka meddelanden. Detta händer främst när Facebook upptäcker att du har spam. Användningen av vissa skumma bit kod att skicka alla dina Facebook-vänner samma budskap i en enda go kan också resultera i du får blockeras från att skicka meddelanden under en begränsad tid under vilken det finns inget sätt att få denna lyx tillbaka. Allt du kan göra är luta dig tillbaka och vänta på dig att vara hävs av Facebook själv.

5. om inget av ovan gäller för din situation, då är det dags att kontakta Facebook själva för att lösa problemet. Peka på ikonen med tre barer överst höger i din profil, bläddra ner till "Rapportera ett Problem", peka på det och från menyn som visas, välj "Messenger eller chat". Pop up-menyn, välj "Något inte fungerar" och Beskriv ditt problem i utrymmet. Lägga till en skärmdump av några skulle fel som du kan få också hjälpa att få problemet lösas snabbt.

delete facebook messagedelete facebook messagedelete facebook message

delete facebook message delete facebook message

Meddelanden försvinner från Messenger

1. det första som du behöver kontrollera i en sådan situation är om någon annan har tillgång till vårt konto. Någon kan bara försöka ha lite kul ta bort meddelanden och arg du. För att se, detta är inte fallet, knacka på ikonen med tre barer överst höger i din profil, välj "Säkerhet" i menyn till vänster och gå till "Actives Sessions". Här ser du en lista över alla dina aktiva Facebook sessioner. Om du inte känner igen en session, avsluta omedelbart genom att klicka på "Avsluta aktivitet" motsvarar önskad sessionen. Alternativt du "avsluta all aktivitet" logga ut från varje enhet du är inloggad i, att se till mer säkerhet.

delete facebook message delete facebook message

delete facebook message delete facebook message

2. kontrollera att du har den senaste versionen av messenger installerat på enheten genom att gå till Google spela Store.

delete facebook message

3. om du har provat ovanstående två men problemet kvarstår, det är troligtvis på grund av de problem som orsakas av den senaste tidens upp gradation av av app. Tyvärr, ingen lösning har lagts fram till och med Facebook sig för frågan. Det minsta du kan göra är att rapportera problemet till Facebook med steg 5 i föregående avsnitt.

Facebook messenger fungerar inte

1. kontrollera om du har den senaste versionen av Messenger app installerad på din enhet. Om inte, uppdatera den och kolla om det har börjat arbeta nu.

2. det kan finnas ett problem med Facebooks servrar och deras misslyckande kan har orsakat din Messenger app att sluta arbeta. För att kontrollera om så är fallet, försök för att se om den har samma problem med Messenger på en annan enhet. Om så är fallet, vänta en tid och försök igen.

3. kontrollera din Internetanslutning. Prova att använda Messenger på en annan enhet över samma anslutning för att se om det fungerar. Om den gör, din anslutning är bra men din Messenger tydligen inte.

4. rapportera problemet till Facebook efter steg 5 i det första avsnittet.

Nyckeln till att hantera alla dessa och många andra sådana problem är tålamod. Det värsta att anta i dessa situationer är att panik och det är vad de flesta av oss gör. Kom ihåg, vad är fel med din Facebook eller Messenger app kan lösas enkelt förutsatt att du behålla lugnet och grundligt undersöka problemet. När grundorsaken har identifierar, att hitta lösningen som är relativt lättare.

Produktrelaterade frågor? Tala direkt till vårt Support-Team >>

Home > Resurs >All Topics> Tips > Facebook felsökning
Topp